Cene i isporuka

1. Ukratko, pre nego što pošaljete zahtev

Isporuka: besplatna, na adresu u Republici Srbiji, u roku od 14 dana. Isporuka na teritoriju Autonomne pokrajine Kosovo i Metohija trenutno nije moguća.
Plaćanje: uplatom na naš račun (bankovnim prenosom); iznos, valutu, račun i rok navodimo u ponudi. Plaćanje platnom karticom na sajtu i plaćanje pouzećem nisu mogući.
Montaža: ne vršimo je.

2. Cene

Sve cene na www.virtuoso.rs su u dinarima (RSD) i konačne: uključuju PDV od 20% i sve druge poreze i dažbine.
Isporuka je besplatna. Uz cenu proizvoda ne plaćate nam ništa drugo: ni prevoz, ni isporuku, ni carinu, ni bilo kakav drugi dodatni trošak, ni pri prijemu robe.
Za proizvode koji se prodaju po jedinici mere (na primer WPC letve i deking po dužnom metru) uz cenu proizvoda prikazujemo i cenu po jedinici mere.
Cena važi za proizvod tačno onako kako je opisan na stranici proizvoda (model, dimenzije, boja, varijanta).
U ponudi navodimo iste konačne cene koje su bile prikazane na sajtu u trenutku vašeg zahteva za ponudu.
Sniženja i druge prodajne podsticaje objavljujemo samo uz uslove propisane Zakonom o trgovini, uključujući navođenje prethodne cene. Trenutno na www.virtuoso.rs nema sniženja.

3. Zahtev za ponudu umesto korpe

Na www.virtuoso.rs ne postoje korpa ni plaćanje na sajtu. Kupovina teče ovako:

Na stranici proizvoda pošaljite zahtev za ponudu (telefon, e-pošta, proizvod; ime po želji). Zahtev je besplatan i ne obavezuje vas ni na šta.
U roku od 1 radnog dana šaljemo vam pisanu ponudu e-poštom: proizvodi, konačna cena u dinarima, besplatna isporuka, rok isporuke, način i rok plaćanja, rok važenja ponude i sva obaveštenja koja propisuje Zakon o zaštiti potrošača.
Ugovor je zaključen kada nam pisanim putem (e-poštom) potvrdite da prihvatate ponudu uz obavezu plaćanja.

Detalji su u Uslovima korišćenja i prodaje.

4. Plaćanje

Plaćanje se vrši uplatom na naš račun (bankovnim prenosom). Iznos, valutu, broj računa i rok plaćanja navodimo u ponudi, pre nego što se obavežete. Obaveza plaćanja izmirena je na dan kada je vaša banka primila vaš platni nalog. Pre zaključenja ugovora ne tražimo nikakvu uplatu. Račun izdajemo besplatno.

5. Isporuka

Gde: na adresu u Republici Srbiji koju navedete. Isporuka na teritoriju Autonomne pokrajine Kosovo i Metohija trenutno nije moguća. Ako isporuka na adresu koju ste naveli nije moguća iz drugog razloga, o tome vas obaveštavamo pre zaključenja ugovora.
Rok: najkasnije 14 dana od zaključenja ugovora (od dana kada prihvatite ponudu). Ako ponuda predviđa plaćanje pre isporuke, rok teče od dana kada izvršite uplatu, odnosno od dana kada je vaša banka primila vaš platni nalog. Rok isporuke upisujemo i u potvrdu ugovora i na račun.
Cena isporuke: besplatno.
Kako: isporuku vrši prevoznik. Pre isporuke vas kontaktiramo telefonom radi dogovora o terminu. Robu predajemo uz pisanu potvrdu o prijemu; roba ostavljena ispred vrata kuće ili stana ne smatra se isporučenom.
Prijem: molimo vas da pri prijemu pregledate pakovanje i robu i da eventualno oštećenje upišete u potvrdu o prijemu. Ako to ne učinite, ne gubite prava iz zakonske odgovornosti za saobraznost.
Uputstva: uz robu dobijate uputstvo za montažu, upotrebu i održavanje na srpskom jeziku.
Rizik: rizik slučajne propasti ili oštećenja robe prelazi na vas u trenutku kada se roba preda vama ili licu koje ste odredili, a koje nije prevoznik.
Montaža: cena ne uključuje montažu; montažu ne vršimo.

6. Ako kasnimo sa isporukom

Ako isporuka u ugovorenom roku ne bude moguća, o tome vas obaveštavamo bez odlaganja.
Ako robu ne isporučimo u ugovorenom roku, možete nam ostaviti naknadni rok za isporuku. Ako ni u naknadnom roku ne isporučimo robu, ugovor se raskida po samom zakonu. Ako ste nas pre zaključenja ugovora obavestili da vam je isporuka u ugovorenom roku od suštinskog značaja, ugovor se raskida već istekom tog roka, osim ako nam bez odlaganja ostavite naknadni rok.
Ako se ugovor raskine, celokupan iznos koji ste platili vraćamo vam odmah, a najkasnije u roku od 5 dana od dana raskida.